Seo dediğimiz zaman birçoğumuzun aklına sadece Google gelir, aslında bu gayet doğal bir reflekstir çünkü online arama piyasasının %95’lik bir kısmı google tekelindedir. İnternet üzerden bir ürün veya hizmet satacağınız zaman genelde insanların sizi bulmasının tek yolu Google kullanmasıdır. Ancak ürünlerinizi her zaman websiteniz üzerinden satmaz, alternatif otorite platformlar da kullanmak ihtiyacı hissedebilirsiniz. Ülkemizdeki en büyük e-ticaret platformları olan N11, Gittigidiyor , Hepsiburada şeytan üçgenine şimdi yeni bir platform daha eklendi: Amazon ! Bu yazımda Amazon seo nedir , amazon seo çalışmaları ile ürün satışı nasıl artırılır bilgiler paylaşacağım.

Amazon SEO Rehberi

Giriş : Amazon Arama Algoritması A9

Amazon, tıpkı google gibi kendi içerisinde bir arama motoru bulundurmakta ve bu arama motoru sorgulara ait sonuçları belli bir algoritmaya göre getirmektedir. Bu algoritmanın ismi A9 algoritması olarak bilinir , ki algoritmayı oluşturan ve Amazon’un alt firması olan A9 ajansın ismi ile aynı isimdir ( Kediciklerin kanalı ile karıştırılmasın lütfen 🙂 . Eğer amazon üzerinden bir ürün satışı yapacaksanız, bu algoritmayı iyi çözümlemeniz ve buna uygun ürün girişi sağlamanız gerekmektedir. Google’ın ilk 3 sırasının ne kadar önemli olduğu gibi amazon’da da ilk 3 sıra kritik önem taşımaktadır.

Amazon’un arama algoritması Google veya Bing, Yandex vs gibi arama motorları ile benzer olsa da birebir aynı çalışmaz, öncelikle bunu bilmek gerekir. Google’da bildiğimiz 250 civarı sıralama faktörü ve bunlara ek olarak belki yüzlerce kendi çıkarımlarımızdan testlerimizden öğrendiğimiz faktörler varken, amazon arama algoritması bu kadar detaylı değildir. Öncelikle bunu anlamak gerekir.

Amazon arama motorundaki seo çalışmalarına tipik bir google seo uzmanı gözü ile bakıyorsanız ve kurumsal bir siteyi veya e-ticaret sitesini analiz ettiğiniz gibi amazon seo analizi yapıyorsanız, sizi zor zamanlar beklemektedir. Elbette amazonun arama bölümü de bir arama motorudur ama nihayetinde platform ürün satışını maksimuma çıkarmayı hedefleyen bir satış platformudur, seo platformu değildir.

Dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olan Amazon’un bir şeyi önemsediğini anlayın: bunun alt çizgisi ve bu nedenle milyonlarca müşterisine mümkün olduğunca verimli ve bir şekilde çokça satış yapma.

Amazon arama algoritması Google gibi yüzlerce faktörden oluşmaz, ancak bunu da amazonun arama algoritması çok basit şeklinde algılamamız gerekir.

Amazon seo çalışmaları ;

1. Alaka Düzeyi
2. Performans

Bu iki temel üzerine kurulmalıdır. Eğer ürünlerinizi alaka düzeyine göre çok iyi optimize ederseniz performansı da artırır ve sıralamalarda daha yüksekte çıkma olasılığınız artar.

Alaka Düzeyi Kaynaklı Amazon Sıralama Faktörleri

Ürün Başlığı ( Ürün İsmi )

Amazon ürün başlıklarına çok önem verir, ürün başlığı sıralamayı etkileyen en önemli unsurlardandır. Ürün başlığında anahtar kelime geçirmeniz sıralamanızda çok önemli bir yer tutar. En önemli anahtar kelimenizi ürün isminde bulundurun.

Pro Tip : Ürün isminin en başında bulundurun.

Tavsiye : Ürün ismine bir sürü anahtar kelime doldurmayın, ürünü net anlatın.

Ürün adı oluştururken dikkat edilmesi gereken diğer noktalar ,

Yukarıdaki görsel üzerinden incelersek;

• Marka adınızı ekleyin , aşağıdaki örnek güzel bir örnek. Porland.
• Ürününüzün ne yaptığını net bir şekilde belirtin.  Biftek Tabağı
• Belirli bir içerik veya temel malzemeden bahsedin. Porselen
• Ürününüzün rengini belirtin. Siyah
• Ürününüzün boyutunu netleştirin 32×25 CM
• Ürününüzün miktarından bahsetme (varsa) Stokta Yalnızca 2 Adet Kaldı

Satıcı ( Mağaza İsmi )

Eğer satıcı adınız, sattığınız ürün grubu ile ilişkili bir anahtar kelime ise, belirli aramalarda daha yukarıda çıkma şansınız bir o kadar fazladır. Şuan için amazon.com.tr üzerinde çok fazla satıcı veya ürün yok, analiz yaparken biraz zorluk çektim ancak en sonunda şu doğru örneği bulabildim :

Görüldüğü gibi, Kullan at kalem  aramamda aslında aradığım ürün tek kullanımlık tarzı kalem ve Bic mağazasının ürünü doğru ürün. İlk sırada çıkan ürün ise mağaza adının Kullan At Market olma avantajı ile ilk sırada çıkıyor. Elbette şuanki firmanızın kurumsal ismini bırakıp, birkaç aramada yukarıda olacağız diye mağaza isminizi anahtar kelime olarak belirleyin diye tavsiye vermiyorum. Sonuç olarak bu tarz platformların markanıza çok büyük katkısı var.

Amazon Arkaplanda Çalışan Anahtar Kelimeler

Amazon’a satıcı olarak giriş yaptığınız zaman , satıcı hesabında yani arkaplanda çalışan , ürünü hedeflerken girdiğiniz anahtar kelimelerdir.. Bu anahtar kelimelerin görevi belirli bir ürünü listelerken site üzerinde belirli anahtar kelimeleri hedeflediğinizi Amazon’a bildirmek.

Bu anahtar kelimeleri, şimdi bir etkisi olmasa da , eskiden websitelerimizde kullandığımız Meta Keywordsler ile benzetebiliriz. Bu arka planda çalışan amazon anahtar kelimeleri, amazon arama motoruna ürünü anlamlandırmasında yardımcı olur.

Satıcının ürün için anahtar kelime belirlerken kullanabileceği 50 karakter sınırı olan 5 anahtar kelime bölümü vardır, bu 50 karakter sınırını aşarsanız anahtar kelimeler dizine eklenmez.

Amazon anahtar kelimelerini yazarken dikkat edilmesi gerekenler :

• Anahtar kelime tekrarı yapmayınız
• Karakter sınırı olduğundan noktalama işareti kullanmayınız
• Aynı kelimenin çok sayıda varyasyonlarını kullanmayınız
• Kelimeler arasına virgül koymayınız
• Eş anlamlı kelimeler veya aynı anlama çıkan kelimeler kullanınız

Amazon’da ürün listelerken yardımcı olacak amazon anahtar kelime önerileri için Keywordtool.io kullanabilirsiniz.

Marka Alanı

Bir ürünün marka alanı her zaman ürün sayfasında başlığın veya ürün isminin üzerinde görünür ve aynı markadan diğer ürünlere bağlantı oluşturmak için kullanılır. Ürünleri listelerken ürünün markasını yazarken dikkatli olmanızda fayda var.

Amazon da dahil olmak üzere genel olarak alıcılar bildikleri bir ürünü ararken arama terimleri içerisine ürün markasının ismini de dahil ederek ararlar. Bu nedenle marka adını doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir. Mesela yukarıdaki Porland örneğini ele alalım. Porland’ın biftek tabağını daha önceden görmüş olan alıcı, biftek tabağı araması yerine porland biftek tabağı araması yapacaktır. Siz yanlışlıkla Porland yerine Proland yazarsanız, alıcı aşağıdaki sonuçla karşılaşacak ve satışı kaçıracaksınız :

Ürün Açıklamaları ve Madde Halinde Ürün Özellikleri

Ürün açıklamaları ve madde halinde ürün özellikleri birbirini tamamlayan çok önemli detaylardır. Ürünü müşteriye tanıtır, şov yapma alanı bu alandır. Ürününüzün ne ile ilgili olduğunu, müşterinin hangi problemine çözüm olacağını, neden alması gerektiğini anlattığınız bölüm olduğu gibi , ürünün teknik detaylarını da verdiğiniz bölümdür.

Bu alanı çok etkili ve dikkatli kullanmanız gerekmektedir. Amazon seo çalışmaları için gereken anahtar kelimeleri abartmadan varyasyonları ile ürün detaylarını anlatırken kullanmanız, ürünün hem amazon üzerinde hem google üzerindeki sıralamalarına etki edeceği için, hem site içi aramada hem google aramalarında sizin ürününüzün avantajlı konuma geçmesini sağlayacaktır.

Ürün özelliklerini madde madde yazmanız, amazonda dikkat etmeniz gereken noktalardandır. Madde olarak yazılan açıklamalar daha kolay okunur. Alıcıların daha hızlı dikkatini çeker. Bu nedenle bu alanı iyi kullanmanız ve ürün hakkında net doğru bilgiler vermeniz , buna ek olarak da alıcıları ikna edici cümleler kurmanız ( kararında) satışlarınızı artıracak bir diğer etkendir.

Amazonda seo çalışmalarında alaka düzeyi ile ilgili en önemli sıralama faktörleri bu faktörlerdir. Şimdi performans kaynaklı sıralama faktörlerini inceleyelim.

Performans Kaynaklı Amazon Seo Sıralama Faktörleri

Performans kaynaklı sıralama faktörleri, doğrudan satıcı tarafından tam olarak kontrol edilemediği için işin zor tarafıdır ancak amazonda daha fazla ürün satabilmek için bilinmesi gereken faktörlerdendir.

Ürün Fiyatı

Ürün fiyatı amazonda daha iyi satış yapabilmeniz ve bu sayede daha yukarılarda çıkabilmeniz için en önemli konulardandır. Amazon seo optimizasyonu için önemli kriterlerdendir. Amazon üzerinde sattığınız ürünün fiyatı hem site içerisinde hem de diğer pazar yerlerine veya eticaret sitelerine göre rekabetçi ise satışlarınız doğal olarak artacaktır.

Aynı kategoride satış yapan diğer firmaların büyük bir kısmı sizin fiyatınızdan daha uygun fiyata satış yapıyorsa iki şey gerçekleşecektir :

• Rakiplerinizin sattığı aynı veya benzer ürünler kadar çok satış yapamayacaksınız
• Amazonun algoritması ürün fiyatlarınızın rakiplerinize kıyasla yüksek olmasını göz önünde bulundurarak daha az satış yapacağınız konusunda önyargılı olacak.

Uzun lafın kısası;

Eğer ürün fiyatlarınız rakiplerinizden fazla olursa her iki durumda da ürünleriniz ilgili aramalarda rakiplerinize oranla daha alt sıralarda çıkacak, bu da daha az satış yapmanıza neden olacaktır.

Pro Tip : Eğer ürünlerinizin fiyatı benzer ürünler satan rakiplerinizden daha yüksek ancak sıralamalarda da daha yukarıda olmak istiyorsanız çok açık bir sebep olmalıdır. Ürünlerinize çok sayıda olumlu yorum gelmesi veya marka bilinirliğinden dolayı rakiplerinizin doğrudan marka araması yaparak satın alması sonucunda satışlarınızın daha iyi olması. Yani kalite olarak rakiplerinizi geçmeniz.

Amazon Dönüşüm Oranınız

Amazondaki listelediğiniz ürünlerin dönüşüm oranı, yani ziyaretçi/sipariş oranı ürün fiyatları gibi sıralamaları etkileyen önemli hususlardandır. Dönüşüm oranınız ilk etapta amazonda satış yapmak için sisteme dahil olduğunuzda ortaya çıkan birşey değil, satış yaptıkça sistemin kendi panelinden ölçüp size rapor olarak sunduğu birşeydir. Bu nedenle dönüşüm oranı analizlerinizi çok iyi takip etmeli, dönüşümü düşük ürünleri inceleyip sebeplerini bulmalı, dönüşüm oranı yüksek ürünlerde neyi doğru yaptığınızı iyi anlayarak düşük ürünlere de uygulamanız gerekmektedir.

Amazon dönüşüm oranına Mağaza Satıcı bölümünde raporlar bölümünden ulaşabilirsiniz. Zaman zaman bu bölümleri kontrol etmeniz dönüşümleri kontrol etmeniz mağazanızın geleceği açısından önemlidir.

Ürün Görselleri

Ürün görsellerinin yüksek kalitede olması yapılan araştırmalar tarafından defalarca kanıtlanmış bir unsurdur. Satışları artırarak amazon seo optimizasyonu için faydası olan ürün görselleri , titizlikle ilgilenilmesi gereken husustur.

Amazon kendi yayınladığı ürün görseli rehberinde  ürün görsellerinin 1000 pikselden daha fazla olması zoom özelliğinin çalışması için gerekli olarak belirtmektedir. En düşük görsel çözünürlüğü ise 500px olmalıdır.  Ürün görsellerinin profesyonel çekim olarak yaptırılması ve yüksek kaliteli olması, ciddi anlamda satışları etkileyen önemli bir unsurdur. Bunu özellikle kendim hizmet verdiğim e-ticaret firmalarında canlı deneyimleyerek net görüyorum.

Amazon ürün görsellerinde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar:

• Resimler ürünün gerçek ve doğru bir fotoğrafı olmalıdır.
• Detaylı ürünlerde ürünün tüm detayları ayrı ayrı çekilip yüklenmelidir.
• Ürün görselinde ürünün arkaplanı saf beyaz 255, 255, 255 RGB değerlerinde olmalıdır.
• Ürün görselinde logo, yazı, telefon numarası vb olmamalıdır.
• Ürün, ürün fotoğrafının en az %85’ini kapsamalıdır.
• Ürün görselleri profesyonel çekim olmalıdır.
• Ürün fotoğrafında, üründe olmayan ancak sonradan takılabilen, fiyata dahil olmayan aksesuarlar olmamalıdır.
• Resimlerin odak dışı, bulanık, pikselli, kenarları pürüzlü veya kenarları kırpılmış olmamalıdır.
• Ürünler eğer bir manken üzeirnde gösterilmesi gereken ürünler ise, manken dik bir şekilde ayakta olmalıdır ( Sokak çekimi vs olmamalı )
• Ürün, ambalajından çıkarılmalı , harici marka etiketleri olmadan gösterilmelidir.
• Resimler çıplaklık içermemeli veya müstehcen olmalıdır.

Amazon Ürün Yorumları – Ürün İncelemeleri

E-ticaret dünyasında güven, satışları artırmanın arkasında yer alan en büyük etkenlerdendir. N11, gittigidiyor, hepsiburada gibi pazaryerlerinde, aslında satıcıların kendi internet sitelerindeki satış fiyatlarının oralama %20-30 arası daha pahalı satmasına rağmen, günde binlerce satış yapılmasının temel nedeni güvendir. Ülkemizde kargoyla gelen salata hikayeleri, zaten e-ticaretten korkan toplumumuz için tüm sektöre güven kaybı yaşatan olumsuzluklardır. Bu nedenle alıcılar finansal ve destek anlamında daha organize ve güvenilir pazaryerlerini seçerler.

Pazaryerlerinde ise site içi güven durumu vardır. Bunu sağlayan faktör ise mağazaların aldığı olumlu puanlar ve yorumlar ve ürün incelemeleridir. Kendinizi düşünün, 3 farklı mağaza aynı ürünü aynı fiyattan satıyor, mağazalardan birinin ürününde hiç yorum ve puan yok, birinde 10 olumlu inceleme var, birinde de 290 olumlu inceleme var.

Bu durumda hiç bir alıcı gidip de diğer 2 mağazadan alışveriş yapmaz, 290 olumlu incelemesi olan mağazadan alışveriş yapacaktır. Amazon seo çalışmalarında yorumların ve olumlu değerlendirmelerin gücü bu şekilde.

Bu noktada devreye amazon olumlu ürün incelemelerini artırma giriyor. Benim kendi tecrübelerim ve N11, GG, Hepsiburada, Akakçe, EpttAvm gibi 5 farklı mağaza üzerinden yaptığımız satışlarda, eğer biz alıcıları yorum yapmaya sevk etmezsek, sorun yaşamayan alıcılardan,  alıcıların maksimum %10’u geri dönüş yapıyor ve mağazaya ve ürüne yorum yazıp değerlendirmede bulunuyor.

Burada anahtar kelime sorun yaşamayan alıcılar. Evet, siparişte en ufak bir problem varsa alıcılar hemen sizi cezalandırmak için yoruma sarılabiliyorlar ancak başarıyla tamamlanan siparişlerde alıcıların %10’u dönüş yapıyor.

Amazon’da ve diğer platformlarda ürün değerlendirme sayısını artırmak için yapabileceğiniz maddeler :

• Hızlı kargo : Alıcılar aldığı ürünü aynı gün kargoda görmek isterler.
• Müşteri ile diyalog : Her siparişte müşteri ile telefon yada mesaj yoluyla iletişime geçin, ilgilendiğinizi hissetmeleri hoşlarına gidiyor.
• Sağlam paketleme : Kargo firmasının hataları da malesef satıcının sorumluluğunda. Paketlemenizi çok iyi yapmanız gerekiyor.
• Ücretsiz Hediye : Evet , ücretsiz küçük aksesuarlar, hediyeler hatta bir şeker bile insanları mutlu ediyor ve olumlu yorum sayısını artırıyor.
• Rüşvet : Evet rüşvet. Güzel bir kart tasarlatın. Olumlu yorumların sizin için ne kadar önemli olduğunu, eğer siparişten memnun kaldıysanız yorum rica ettiğinizi, yorum yazılması durumunda ise bir sonraki alışverişlerinde kullanmak üzere %X veya X TL indirim kodu vereceğinizi bu karta yazdırın ve siparişlerinize bu kartı ekleyin. Denedim 🙂

 

Sonuç olarak ;

Amazon seo çalışmalarında başarılı olma ve amazon satışlarını artırma için aslında temel olarak bakarsak, yapmamız gerekenler, doğru ürün ismi, doğru ve eksiksiz ürün açıklaması, doğru ve kaliteli ürün fotoğrafı , hızlı ve kaliteli kargolama hizmeti, müşteri ile ilgilenmedir. Bunların doğan bir sonucu olarak müşteri memnuniyeti ve marka bilinirliği kazanarak satışlarımızı daha fazla artıracağımızı zaten deneyimleyeceğiz.

 

Amazon seo çalışmaları ile ilgili sorularınızı yorum bölümünden veya iletişim sayfamdan bana ulaştırabilirsiniz.